🛍️ Politique de retour
Chez Many Lives Store, nous faisons tout notre possible pour vous proposer des pièces uniques, sélectionnées avec soin. Toutefois, si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour :
🔁 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé.
- Il doit être dans son état d’origine, avec étiquette si applicable.
- Les accessoires (sacs, ceintures, etc.) doivent être complets.
⚠️ Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris, ni échangés.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (mauvais article ou défaut non mentionné).
🔄Échange ou remboursement
Une fois l’article retourné et inspecté, vous pourrez choisir entre :
- Un échange (selon disponibilité)
- Un avoir valable sur tout le site
- Ou un remboursement, effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial
📨 Comment faire un retour ?
- Envoyez-nous un e-mail à service-clients@manylivesstore.odoo.com avec votre numéro de commande et l’article concerné.
- Nous vous indiquerons la marche à suivre.
- Emballez soigneusement l’article et expédiez-le à l’adresse que nous vous fournirons.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous à contact.manylives@gmail.com , nous sommes là pour vous répondre !